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アウラニディズニーリゾートに到着

 2013/06/28 アウラニディズニー
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ハワイ旅行/ディズニー

初日、朝9時に飛行機が到着し、タクシーで移動して、
11時にはアウラニディズニーリゾートに到着しました。

IMG_4882_R

チェックイン時間の午後3時まで時間をつぶしてくださいと言われたのですが、
意外につぶせません。

着替えるところもなく、プールにも入れない。

ハワイ/ディズニー

お店を4時間も見て回るのも無理なので、
受付に空き次第、入れてほしいというリクエストをあげました。

空いて携帯に連絡をもらいましたが、その会話は全部英語です。
日本人スタッフはチェックアウトの時に1度、男性を見かけただけなので、
まだ日本人のお客さんは少ないんですかね。

ハワイ/ディズニー

もちろん、その日本人スタッフは日本人かかりつけでしたが、
まだあまり日本語という言葉でのサービスは充実していないようです。

日本語を喋れる人が全然いないので、
プールの施設についてなど自分が喋れなかったら迷ったと思いましたね。

IMG_4884_R

ただし、ディズニーはホスピタリティがすごいですよ。
チェックインの時に、サンセットを見ながらご飯が食べたいという、
いういきなりのリクエストに対しても、答えてくれました。
サンセットタイムを調べて、
適しているレストランの予約をその場でしてくれたのです。

ゲストに対してのリクエストは100%
時間をかけてでもなんとかして答えようというホスピタリティをすごく感じました。

子どもに対しても、すぐに声をかけてくれ、
ステッカーをアメリカン的に10枚もサービスしてくれました。

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